运营的内容包括从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户。
1、内容建设：
需要运营的产品，多是内容型的产品，无论网站还是app。受到马太效应的影响，必须建立内容的标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。
2、用户维护：
因产品性质不同，用户维护的手段各异。基本原则，一是建立完善Q&A机制，解决用户投诉和困难，为他们提供更好的人性化服务。二是主庆纤枯动邀请有价值的用户来使用产品。
3、活动策划：
产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。誉洞
扩展资料：
运营的几个时期：
1、产品研发期――产品上线前：首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。
2、产品种子期――产品内测期：在这个阶段，产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈，和产品策划一起分析讨论进行产品优化。
3、产品成长期――产品爆发期：产品要爆发，活动策划是必不可少的一部分。
4、产品成熟期：稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。
5、产品衰退期：这个阶段，用户的流失加剧，用户活跃度也明显下滑，营收贡献竖升也急剧下降。公司策略方面：技术的支持减少，新产品开始推出。
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对册州生产和提供公司渣唤主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和如姿凯改进的管理工作。
细分
运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。
市场运营
市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。
用户运营
用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。
社区运营
社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动。
商务运营
商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。
运营管理是只对运营过程的计划，组织，实施和控制。是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
制定有效的产品推广计划，内容活动，用户渠道应用等。负责线上运营活动策划和落实，根据产品目标持续策划运营活动，知伍并跟踪实际效果。参与合作伙伴关系的维护和加强拓展，推进联合运营推广活动。参与产品功能和业务模式的设计，基于运营反馈提出产品建议。通过产品运营策略带动产品提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定。提升用户的成长空间，搭山或培养管理运营团队，带领团队成员完成运营指标。
又查研究网站顾客各种服务项目，产品活动的满意度，为市场决策提供可靠依据。每周提交一篇客唯桥户反馈或主动调研意见汇总。调研收集用户体验。配合运营负责人提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求。数据分析分析与研究本站相关信息如会员增长信息增加。用户行为。推广策划策划各种线上线下推广方式，界值分析效果及时调整。
当前问题分析
找出问题是最重要的第一步，只有找到自身问题所在，才能找准运营该从哪些方向入手
像下面这些常见问题是否考虑到了呢？
产品的PV、UV、DAU、MAU怎么样？有没有继续提升的空间？
产品的转化率怎么样？用户来了为什么会走？为什么没有转化？
现有的运营人员工作分配合不合理？如何提高工作效率？
数据分析工作有没有及时跟进，完不完整，有没有实际的指导意义？
像上面这些问题其实只提供了问题的方向，但我们可以继续往这个方向挖掘下去，清晰明白知道问题所在，才可以做好下一步工作。
竞争对手调查
知己知彼，百战不殆。学习别人的成功经验，规避别人的失败陷阱，是一个运营人应该考虑的。而在这个环节中，运营方案最好体现出来以下几点：
直接竞争对手调查
潜在竞争对手调查
自身的优点和缺点
后期运营方向分析
其中对如何竞争对高唤仿手调查是最为关键的，在这方面我们可以通过一些方法来进行调查，比如借助站长工具知道对手网站的常见数据、通过对手的新媒体账户如微博、微公号等查看用户活跃度、作为用户下载对手产品APP进行细致查看、甚至可以用户心态直接咨询对手客服。
具体细则规划
无论是问题分析或者竞争对手分析，都是为了我们最终制定具体的运营策略做准备的，而具体细则规划就是将运营策略具体落地的东西，主要阐述说明的是你的运营方案具体怎么执行，从哪些方面去做。
同样的，具体细则规划也围绕拉新、留存、转化三个方向来进行。
拉新，要做的就是吸引用户，像物质奖励、明星代言、电商类的打折促销等等吸引用户的注意力，让他们知道这个产品。
然后就是留存阶段，而留存方案通常包括下面几个方面：
内容维护：即用户来了以后持续的提供有价值的内容给他们，以及分析什么样的内容用户需要的等。
举办活动：举办一些活动宣传自己，和用户持续的保持互动；
用户解答：了解用户的需求、解答用户的疑惑并作出解决，要知道响应速度反映了公司的工作效率。
最后就是转化了，毕竟公司总是要盈利的，如何将用户转化至我们要的方向上从而实现盈利。比如说电商类的销售额，视频网站的播放量（根据播放量跟广告商谈广告）等等，在转化方案中，也有几点建议可参考：
确定转化目标，是注册？下载？播放？咨询？成交....
促使转化因素分析：把能想到的促进用户转化的因素都罗列出来，然后筛选尝试；
用户习惯的了解：用户经常点击的页面是哪里，把促进转化的因素放在哪里会增强用户印象等。
工作人员安排
工作人员安排是极其重要的一环，有时候一个90分的运营方案，执行的时候一塌糊涂，可能只得到60分，但一个70分的方案，如果有很好的执行，那么效果很大可能超出想象！
所以当我们把具体的运营细则制定好之后，接下来最重要的就是安排正确的人正确的执行，要知道人员安排执行不到位，最终也是白搭。
而在日常的运营工作中，直接参与的人员分工主要有以下几种：
产品文案人员
文案是产品的门面，用户通过门面能快速对你的产品建立一种直观的印象。
推广人员
从外链推广，软广硬广宣传，论坛贴吧推广，SEM等，再到新媒体推广都是为了增加曝光量链大，吸引更多的精准用户关注你。
活动执行人员
当你作为运营人员规划好活动的完整流程和细节的时候，这个时候就需要执行人员来操作并且跟踪效果。
数据分析人员
数据分析人员是非常关键的，一个运营方案执行中，时刻都需要数据记录分析，一方面有利于及时调整方向，另一方面有利于活动结束后的复盘。
当然实际参与人员分工不止以上几种，而且大部分情况下同一个人可能要身兼多职，但是无论如何工作分工都要观测落实好，确保人员安排到位，精确执行，将执行效果做到最好。
需要预算投入
每一戚纤分投入都要有明细，并且提前预算好。一方面通过最后的转化数据，能得出哪部分投入的价值与否，是否值得继续投入。另一方面也为了好让你的老板知道他的钱都花哪里去。在这方面一般也包括两种。
活动预算
活动预算主包括前期的宣传和活动本身成本，这里要强调的是一定要考虑ROI，而不是一味的投入，如果你能把活动本身的成本用到最低，又能带来很好的效果，那才是最完美的。
推广预算
基本推广人员实际操作中需要到的投入都算其中。但是不管形式如何，一定要在运营方案中说清楚为什么要做这个推广，预算投入多少，以及能带来什么效果。
一般的产品运营，都属于全部都懂一些，但又不精的类型。
什么都会一点，新媒体、用户、活动、数据，甚至是产品测试，是一个集大成的运营岗。把所有运营岗都轮了一遍之后，运营经验不断地积累，越发偏向于策略制定和连接产品设计的部分，给产品提供建议，并更多地参与到产品经理的沟通交流当中。
如果刚转岗到产品运营的朋友，可以有针对性地强化自己某一方面的运营能力，例如数据运营，这样差裤能更好地分析产品和运营存在的问题，给产品提建议，并且优化运营的方向。
这是我对产品运营岗的理解哈，回答得不好的地方，请大家纠错
一般的产品运营，都属于全部都懂一些，但又不精的类型。
什么都会一点，新媒体、用户、活动、数据，甚至是产品测昌含试，是一个集大成的运营岗。把所有运营岗都轮了一遍之后，运营经验不断地积累，越发偏向于策略制定和连接产品设计的部分，给产品提供建议，并更多地参与到产品经虚迅简理的沟通交流当中。
如果刚转岗到产品运营的朋友，可以有针对性地强化自己某一方面的运营能力，例如数据运营，这样能更好地分析产品和运营存在的问题，给产品提建议，并且优化运营的方向。
这是我对产品运营岗的理解哈，回答得不好的地方，请大家
