一、了解旅行社的主要经营业务（组团，地接，其他），其机构设置，导游，计调，前台接待，外联的工作任务等？
旅行社职业
领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、 出入境操作、 会议会展、（旅游操作）等。
旅行社业务流程
一、报价：
根据对方询价编排线路，以《报价单》提供相应价格信息（报价）；
二、计划登录：
接到组团社书面预报计划 ，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报，必须请求对方以书面方式补发计划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件；
三、编制团队动态表：
编制接待计划，将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中；
四、计划发送：
向各有关单位发送计划书，逐一落实。
1、用房：根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无法接待，应及时通知组团社，经同意后调整至同级酒店。
2、用车：根据人数、要求安排用车，以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议车队发送，并要求对方书面确认。
3、用餐：根据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。
4、地接社：以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议地接社发送，并要求对方书面确认。
5、返程交通：仔细落实并核对计划，向票务人员下达《订票通知单》，注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。如遇变更，及时通知票务人员。
五、计划确认：
逐一落实完毕后（或同时），编制接待《确认书》，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。
六、编制概算：
编制团队《概算单》。注明现付费用、用途。送财务部经理审核，填写《借款单》，与《概算单》一并交部门经理审核签字，报总经理签字后，凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。
七、下达计划：
编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取计划及附件。附件包括：名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客（全陪）填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等，票款当面点清并由导游人员签收。
八、编制结算：
填制公司《团队结算单》，经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社，催收。
九、报帐：
团队行程结束，通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》，以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》，交部门经理审核签字后，交财务部并由财务部经理审核签字，总经理签字，向财务部报帐。
十、登帐：
部门将涉及到该团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用往来明细表》中，以便核对。
十一、归档：
整理该团的原始资料，每月底将该月团队资料登记存档，以备查询
二、篮球领队会应强调的内容
两个例子：
1、第三届全民健身运动会篮球领队会议在郧阳师专召开。
会上，篮球裁判长就比赛注意事项和比赛规则作了详细讲解，各队领队发表了各自的意见和建议，会后，各领队抽签决定比赛顺序。
副区长陈武到会并讲话，陈武强调，篮球是一种观赏性和对抗性都很强的竞技体育，参赛队员要发扬“友谊第一，比赛第二”的精神，按照比赛规则，赛出水平，赛出风格，各队要做好后勤保障工作，确保为运动员们保证正常消耗品的供应外，也要给赛场的健将们营造一种温馨的氛围，让他们能够在运动场上比的舒心，比的放心。
据悉，茅箭区第三届全民健身运动会将于10月22日上午在郧阳师专开幕。篮球比赛于10月19日正式开始，运动会其它各项赛事陆续开赛。
2、
会上，张敏元通报了本届球赛的筹备情况、队伍组成情况及资格审查情况。县体育教研员季仲标就比赛场地安排等相关情况作了说明。本届球赛裁判长、县体育中心的瞿宗荣介绍了比赛场次安排，并主持抽签。
会上，蒋柳荫代表县教育局、教育工会对本届篮球赛的胜利举行表示热烈的祝贺！向运动员、裁判员、教练员以及工作人员致以诚挚的问候！向关心和支持本届篮球赛的各位领导、赞助单位青田二中表示衷心的感谢！谈到具体的比赛工作，她向与会人员提出三点要求：一是提高认识；二是确保安全；三是赛出风格。她希望通过本届教工男子篮球赛，进一步促进广大教职工更加积极地参加体育锻炼，树立起体魄健壮、精力充沛、精神振奋的教师形象，为推进我县教育事业的跨越发展，促进全县精神文明建设作出更大的贡献。
三、从事多久旅游行业适合考领队证？
1、审批依据：国务院《中国公民出国旅游管理办法》和国务院《旅行社管理条例》。 2、申报条件：具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，热爱祖国，遵纪守法，无违法违规记录，身体健康的中华人民共和国公民；掌握旅游目的地国家和地区的相关知识，具备相应的外语水平，能切实担负起领队责任，并持有导游员资格证书或旅行社经理资格证的各组团社在职人员。 3、申报材料：（1）《申请领队证人员登记表》；（2）身份证（户口册、驾驶证）、学历证书、导游员资格证书或旅行社经理资格证书原件及复印件；（3）四张1寸近期免冠彩色照片。 4、办理程序：（1）组团社集体报名；（2）省旅游局下达受理（或不受理）通知；（3）资格考试；（4）报国家旅游局审核、制证；（5）省旅游局颁发证书。 5、承诺期限：报经国家旅游局审核、制证后20日内，省旅游局发证。 6、收费标准：不收费。 7、窗口权限：决定受理。
