有的人在小红书与抖音上看到一些民宿和酒店环境优美,景观一流,不免心驰神往,为了一间房也要赴一座城;很多经营者的酒店生意不见好转,眼巴巴看着附近一家新开业的酒店生意异常火爆,是否非常头疼与困惑?
本期AD观点就与大家探讨一下如何打造成为成功的网红酒店,站在运营人与设计师的角度深挖那些网红酒店的背后,解析其中的奥秘。
有些人一听“网红”这词就嗤之以鼻,不是觉得营销过度就是踩过雷, 这里要探讨的“网红”指的是爆款、精品、高质量、好口碑的代名词,不是昙花一现,而是真正制造经得起时间考验和大众检验的产物。
网红酒店,一般都具备几大“神器”,如无边泳池、自然风光、打卡标志物等。那么根本原因这些酒店为何广为传播呢?
AD国际租租汪分析这些特征得出,行为规律都具备可拍照、可分享、可参与、可猎奇、可研学、可炫耀这些要素。只有颜值高,体验感一级棒,富有特色内涵,外界流量才会一直加持。 那么除了好的设计风格和优渥的设施环境外,怎样才能打造真正的“网红”酒店呢?
NO.01 意境和调性
人的五感先行的是眼睛,酒店注重的应是体验感,住进去的感受、氛围最能直接打动游客,照骗的都是假网红,眼睛看到舒服的即是最真切的。
工作室Vaulter设计的这家度假村的酒店将自然景观搬进室内,放大了郁郁葱葱的植物和岩石的存在。
还能坐在缆车中360度观景与用餐,在这里建筑成了自然景观的配角,带来梦境般的感觉,令人产生无限遐想,营造出来的这种意境让人流连忘返。
新晋网红民宿泊度在西双版纳仅一年不到的时间就人气直飙,如同一匹黑马,这家民宿小而精、精而美,它的策略就是扬长避短,善于营造意境和烘托氛围。
民宿有高空玻璃自然观景台,站在阳台,绿野尽收眼底。在柏度体验最真实的自然与情谊山野之间,度云中之境,若隐若现,观自然之美。
NO.02 主题设定和地域风情
好的设计首先要高水准和档次,而且要不流于市面还要懂得创新。
很多集团都创立了不同档次的酒店品牌,但大多酒店都太同质化,规格太统一, 未来的酒店设计一定会真正做到特色,每个酒店都会讲到主题,易于传播,还要兼顾原有品牌的文化,将更多的个性化和艺术感融入到这个设计的空间中,酒店才有可能成为具备持久力的网红。
西弊仔藏的林芝恒大酒店就融合了地域风情,蕴涵着独特藏族文化元素,每一处都精心雕琢。有风土人情、人文价值、当地特色的酒店才是游客们乐于推崇的, 旅游 就是一个人待一个地方腻了换一个地方罢了,游客都喜欢去新奇的地方释放、获取、充实自己。
还有许多五花八门的主题,像动漫、陶艺、兵马俑等等,都受不同爱好、群体的人欢迎。除了在肯尼亚长颈鹿庄园,浙江有一家酒店就是长颈鹿主题的,庭院里时不时有长颈鹿出没,这些脖子长长的家伙,甚至还会探出头来跟客人来个亲密接触,深受亲子客人喜欢。
三亚・亚特兰蒂斯占地54万O,80多位世界知名建筑设计师、室内装潢设计师、景观设计师共同完成,耗时5年之久。在酒店就能看到奇妙的海底世界,透过卧室和浴室落地窗可欣赏大使环礁湖灵动的景致,这样独特的主题吸引了无数人前往。
就连现在很多城市的咖啡馆、餐厅,都把动物甚至农场搬了过来,如果酒店再千篇一律,还停滞在几年前的话,这样的酒店门庭冷落也属正常。型激
NO.03 选址和建筑外观
一些酒店赢在了起跑线,选址就胜人一筹,所以选址至关重要。
悦榕庄的运营副总裁林俊雄就曾说过 : 悦榕庄是一个强调私密性、创造浪漫的品牌,它的选址必须要在一个比较独特的 旅游 点或者世界文化遗产的地方。在中国,可能会是在一线城市或者主要 旅游 景点。当我们决定了区域,我们会了解当地的需求是什么样子,哪些客源会去那个地方,客人去那边追求的是什么东西。然后,才开始从中来打造品牌和产品。”
这就是悦榕庄酒店选址的严格所在,不为扩张而开酒店。
有条件的都选在了景区、海边、沙漠、古镇等等,越是核心区域越好。
浮云牧场位于四川阿坝州理县通化乡西山村,就精心挑选在了海拔2000米云海翻涌的山上,浮云牧场从本质来说,是一个半高山体验型、野奢型的民宿酒店。 顺应了自2013年以来的民宿酒店发展潮流,而带民族特色的野奢型酒店,只要景观能够处理好,很容易成为这类民宿酒店的爆款,之前的成功案例就有云南德坎的松赞梅里酒店。
在秘鲁的最高峰,有一家号称全球“最玩命的天空”酒店,专为爱冒险的朋友们打造,它利用陡峭的山势反而创造了酒店独一无二的优势。
这家酒店紧贴着秘鲁的最高峰,需要通过攀爬上400英尺的悬崖才能进入酒店,从房间里可通过透明玻璃360度全方位欣赏秘鲁神圣谷美景。
还在建设中的张家界茅岩河瀑布酒店坐落于山顶上,不单是景色优美,建筑外观也顺应了整个生态环境。柔和的波浪线条、翠绿的颜色与大山混然一体,悬挑的泳池流水似瀑布飞流直下,傲然独立于世。
这样一家酒店开业,哪怕是登高踏青的人看到,想必也忍不住要上去坐一坐。
NO.04 特色设施与亮点装置
如果没有站脚点和吸引力,那么大多数酒店也只能回笼资金,而无法稳赚不赔,5G时代传播都是靠图片与视频, 慧心独具的特色装置不止是加分项,甚至是引流最关键的一步。
在马尔代夫・索尼娃贾尼(Soneva Jani)酒店有一个水上滑梯。水上别墅建造了可以直接涌入印度洋的滑梯,让客人能肆无忌惮地与这一片的海域的生物分享大自然的恩赐,还在海上吊了秋千,十分吸引人。
云南有多家酒店,借鉴了天空之境的概念(通常指玻利维亚的乌尤尼盐沼,或青海的茶卡盐湖)。
这些装置不是指靠噱头,而是要设身处地为顾客着想,每个点都是为了展现最好的景观面或提高入住舒适度,是应运到酒店空间情境中的绝佳辅助手段。
上述说了打造网红酒店的要素,那么要怎么传播与营销酒店才会火起来呢。
NO.01 有自己的核心IP和slogan
每一家网红酒店都要有自己的核心IP,它可以是“从房间滑到海里的滑梯”、“院子里的四万朵玫瑰”等等。
在设计你的IP时,要注意它是否有一定的门槛,会不会被轻易抄袭,很多网红酒店只是风靡一时,随后便被无数追随者模仿,泯然众人矣。
如果你不能用10个字的文案,来点明酒店的特色,那么你的酒店可能就很难在社交媒体上被传播。
例如,桂林的一家酒店原址有一家老糖厂,宣传文案是“史上最甜的网红酒店”;宁夏的中卫的一家民宿,号称是中国版摩洛哥等等;再像日本的一家网红酒店,自称是“躺着看富士山的酒店”。
这类slogan文案,会调动人的感官,为消费者营造氛围,激发对美好环境的向往。
NO.02 增加曝光量, 旅游 博主、明星加持
酒店可以借力网红、明星、综艺等,通过各个平台例如抖音、携程旅拍、小红书等,集中造势推高酒店的曝光量,在短时间内快速获得高热度。部分酒店会与 旅游 类达人合作,这类KOL本身粉丝精准度高,有可能在短期内给酒店带来集中性的订单增长。
最常见的是各类综艺节目合作,例如《妻子的浪漫旅行3》有一期就取景于张家界梓山漫居,《亲爱的客栈3》就取景于宁夏中卫的一家民宿。
这类合作的优点是曝光量大,如果酒店本身产品与环境都不错的话,很有可能会引发一批节目粉丝种草。
NO.03 产品持续更新迭代
因为网红产品玩法会不断被抄袭,新的东西不断会出来,大家要不断尝试新的玩法,持续获得社交媒体流量。
NO.04 OTA售卖渠道维护
酒店线上热度提升后,要维护好OTA售卖渠道,比如达到收益线后申请挂牌,维护OTA点评,保证靠前的排名与转化率。运营好OTA渠道,即使之后网红热度过去了,也能靠OTA获得持续的生意。
END
网红酒店要从浮躁的表面转为人文艺术美学还有很长一段路, 仅靠噱头、品质不过关的注定会被淘汰,而真正能生存下来,那些服务周到、体验一流的才是我们真正要打造的“网红”酒店。
学会切身实际为顾客考虑 ,酒店行业的竞争之前是靠软装和硬件,那么未来就是内容营销和整体能力的一场竞争。