一、带港澳的团做领队,有什么注意事项?需要怎么带?
我是今年二月去的香港。我们团是从深圳过关进入香港的,带队的首先要负责大家的过关手续办理。进入香港以后除了每个景点要随时跟着以外清点好客人数外,还要给香港导游费用(不过是客人们事前给好的。由带队同意交给香港导游)还需要负责大家帮助保留大家的港澳通行证(我们当时是把所有人的通行证以及返回的机票全部由带队来帮助保管,以防丢失)。居住酒店的房卡的兑换,以及餐券的发放(像是我们早上有在酒店的自助餐,提前一天要把餐卷发给客人们。)在香港进入澳门的时候也同样需要帮助所有客人进行过关手续的办理。当返回国内时候,机票需要发放到每位客人的手中。而且当客人有事情或者需要帮助的时候,带队要跟导游进行协调等等、、带队的只需要带好自己的行李,以及保管好客人的机票,港澳通行证即可、希望我的回答对你有帮助~希望能采纳~
二、队伍以1.4米/秒的速度前行,队尾班长因事要通知领队的班主任,于是以2.6米/秒的速度从队尾赶到队头并立即返
这是一个相对问题,选择参考对象即可解决:
设队伍为参照对象,班长从队尾到对头的速度就是(2.6-1.4)同向而行,从对头到队尾的速度就是(2.6+1.4)反向而行。
所以
设队伍的长度为x,则x/(2.6-1.4)+x/(2.6+1.4)=650秒
解得x=600m
三、户外领队怎么处理取消和坚持活动问题
合格户外领队标准:
1、责任心、爱心和热心是领队的基本素质;
2、一定要是喜爱出游,喜爱户外运动,身体健康户外爱好者;
3、有一定上线时间在网站上和队员互动;
4、性格活泼开朗,善于交流,有亲和力,有一定的组织能力,遇到紧急情况能妥善处理, 不抱怨,能和公司紧密配合,真诚地服务于每一名队员;
5、对旅游目的地和交通线路有一定的了解(善于做功课),并能进行讲解 能在活动进行中,组织一些互动项目,有效的调节气氛;
6、具备一定的户外知识和技能;有户外急救、户外装备配备等基础知识;
7、参加过一系列有难度高或者驴友级的户外活动,并明白团队与技能的重要性 ;
8、处理紧急情况时,应在冷静的思维下明白职责所在所做的一切都是出于良知和责任感,救人于危难跟金钱和报酬没有丝毫关系 ;
9、应该具有一定的领导协调和沟通能力并乐于奉献自己的时间和精力;
10、你应该具备相当强的责任心,对公司、队员负责 ;
11、有较强的场控能力和权威性,严格把握安全至上的原则、禁止团员擅自脱队、离队;
12、时刻关注队员的情绪动向,把矛盾控制在萌芽状态,并及时处理我们服务过程的问题;
13、遇到行程无法继续,需要临时改变行程的时候,第一时间与公司取得联系,得到许可后报备调整方案,并让全体队员签字认可;
14、遇到突发情况领队可酌情灵活处理,但须将处理情况及时告知公司具体负责人员;
15、在任何情况下都不允许与队员发生冲突或出现谩骂队员的情况,因为领队的职责是服务于队员,而不是凌驾于队员之上;
16、带队期间请务必在极端条件下保证手机畅通,以便随时保持与外界联系;
17、每次上下车和集合都应清点人数,不要出现“丢人”事件,否则领队承担一切损失;
18、带队过程中有义务帮助公司收集更多的线路信息与资料,以便推出更优秀的产品;
19、带队期间决不允许营私舞弊、好色、好赌、嗜酒如命的现象出现,否则取消领队资格。
四、由于工作需要我考取了初级国导证,但却一直没做过导游,现在想做港澳领队,请问都需要考取什么?如何考?
合法的说,要考领队证,你必须社保关系在一个有出境权的旅行社,然后每年4月份报名,5月考试,不合法的说,现在带港澳团没人查有没有领队证,一次两次的话,带也就带了,不过如果是那种粉便宜的购物团,还是算了,因为如果客人投诉,你没证是硬伤