全陪导游在首次带省外团时需要注意什么?

   2023-11-01 11:30:56 admin1780
核心提示:一、全陪导游在首次带省外团时需要注意什么?一、发团前准备工作: 1、检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话,充分理解行程,了解目的地的概况和景点情况)、旅游包帽

一、全陪导游在首次带省外团时需要注意什么?

一、发团前准备工作:

1、检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话,充分理解行程,了解目的地的概况和景点情况)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件;

2、与领队联系(核实集合时间及地点,对天气、路况及乘车时间做充分估计),并叮嘱游客务必随带有效身份证件及日常用药(特别是高血压、心脏病患者,老年人多多少少会有这样的情况);

3、通知司机(核实车牌号、出发时间和地点),并叮嘱其准时到达;

4、联系地接,确定接车地点和时间;

5、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备:准时接团、车上讲解、注意事项等情况。

二、出团当日的处理步骤:

1、使用闹钟,绝对不能迟到,一定要在在集合时间之前赶到集合地点等候游客,所有必备物品绝对不能遗忘;

2、游客上车,核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务);

A:致简短欢迎辞、公司介绍、个人介绍;

B:检查游客的身份证件,并顺便将身份证收齐,核对姓名及身份证有效期;

C:告诉游客作为全陪导游的职责与任务;

D:行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单,可以设置一些疑问,使游客提起游兴便已达到目的);

E:旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌,比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等);

F:行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等);

3、讲累了可以请师傅放老歌或者老电影,声音不能太大,有些老人会想要休息;

4、和地接保持联系,确认客人数量、房间数量和具体到达时间;

5、到达目的后,尽快与当地导游接上头。

三、游览过程中的全陪服务:

1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面,解决旅途中遇到的麻烦,与地陪互相合作,提供优质服务,务必使游客轻松旅游,心情舒畅,并尽最大努力,发挥监督职责,维护旅行社及游客的切身利益;

2、与地陪多沟通,多交流,每天的行程了然于胸,老年团的行程不能太赶,遇到问题及时解决;沟通时表现的强势一点,有些桂林地陪会欺负新全陪什么都不懂,到时候带着你的客人到处走你都不知道就麻烦了;

3、及时了解领队和游客们的意愿,并协助地陪满足游客正当的愿望,满足不了的,要及时向游客说明原因,并请游客谅解;

4、按照行程安排严格执行,监督地陪和地接社,按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作,保障游客权益。与行程不相符时,要及时干预,并征询游客与地陪的意见,如果游客提出加点或与行程不符的要求,必要时可以请游客代表另外签字证明。

二、求LGD战队列表,最新的

潘 婕 LGD.TaoBao.Ruru (经理)

Dota CN分部

杨舜华 LGD.Taobao.Nicholas(领队)

满亚琪 LGD.TaoBao.puss(领队)

张 宁 LGD.TaoBao.xiao8(队长)

姚峥峥 LGD.TaoBao.Yao

刘嘉俊 LGD.TaoBao.Sylar

谢 彬 LGD.TaoBao.DD

梁发明 LGD.TaoBao.ddc

Dota International分部

杨舜华 LGD.Taobao.Nicholas(领队)

Per Anders Olsson Lille LGD.Pajkatt.int

Rasmus Filipsen LGD.MiSeRy.int

Sergey Bragin LGD.God.int

Theeban Siva LGD.1437.int

Braxton Paulson LGD.Brax.int

LOL分部

李静媛 LGD.TaoBao.Mint(领队)

周祺琳 LGD.TaoBao.Bug(队长)

周世祺 LGD.TaoBao.Senou

张 威 LGD.TaoBao.Zw

陈 威 LGD.TaoBao.VictoR

李凌志 LGD.TaoBao.Ayaya

三、日本的团餐是定食形式的吃得饱吗?

我之前也跟过他们去日本玩的团,早上团餐都是从酒店吃的,中午和者晚上有的是午晚餐为日式定食套餐或日式涮锅或自助餐,分量都挺足的,一般很少有人会吃不饱,而且当时我们吃的日式涮锅味道非常棒~如果实在是吃不饱的话可能就需要自己在买一些别的了吧。。。

四、本科文经类专业是什么

文经类专业介绍

房地产经营与估价(营销)

本专业培养德智体美全面发展,面向房地产开发经营、房地产中介以及物业管理等企业的高素质技能型专门人才。

主要课程:市场调查与预测、房地产开发、房地产估价、房地产经营、物业管理、建筑识图、土地评价与管理、消费者行为学、客户关系管理、公关实务等。

会计电算化

本专业培养德智体美全面发展,能运用电子计算机及主流会计软件,能独立完成并组织实施会计核算工作的企事业单位的高素质技能型专门人才。

主要课程:经济学基础、统计原理、基础会计、财务会计、成本会计、企业管理、财务管理、数据库及应用技术、证券投资、会计电算化及实务、审计学、股份制会计、财政与金融、计算机网络及应用等。

财务管理

本专业培养德智体美全面发展,具备管理、经济、法律和理财、金融等方面的知识和能力,能在工商、金融企业、事业单位及政府部门从事财务、金融等方向工作的工商管理学科的高素质技能型专门人才。

主要课程:管理学基础、会计学基础、中级财务会计、成本会计、会计电算化、财务管理学、金融学、金融市场学、证券投资学、审计学、财务报表分析、管理会计、经济预测与决策、电子商务概论、财务管理信息系统、管理信息系统、资产评估等。

国际经济与贸易

本专业培养德智体美全面发展,掌握国际贸易的基本知识和基本技能,了解当代国际经济与贸易的发展现状,熟悉通行的国际贸易规则和惯例以及中国对外贸易的法律法规,了解主要国家与地区的社会经济状况,满足涉外经济贸易部门、内外资企业需要的高素质技能型专门人才。

主要课程:国际贸易概论、国际贸易实务、市场营销、商务谈判实务、货币银行学、国际金融、中国对外贸易概论、国际经济法等。

电子商务

本专业培养德智体美全面发展,掌握现代化商贸理论与知识和电子商务的专业知识,掌握计算机相关应用技术及网络运用技能,能从事电子商务网站的建设与管理、运营和维护、网络营销或企业物流管理第一线需要的,德智体美全面发展的高素质技能型专门人才。

主要课程:数据库应用、计算机网络技术、网页设计与制作、电子商务概论、电子商务案例分析、电子商务网站建设与管理、网络营销、管理学原理、会计学原理、电子商务安全、统计学原理、经济法概论等。

商务管理(物流管理本专业培养德智体美全面发展,具有良好的综合素质,掌握有关物流的基础理论知识与最新技术,能从事物流技术操作和管理等工作的高素质技能型专门人才。

主要课程:现代物流基础、物流服务营销、电子商务概论、经济法与物流法规、供应链管理、仓储与配送管理实务、物流信息管理、国际运输与保险、数据库管理与维护、物流成本管理、集装箱运输管理、物流英语、国际贸易实务、基础会计、统计学基础、基础会计等。

商务管理(商场管理)

本专业培养德智体美全面发展,具有一定的文化基础知识和专业基础理论知识,主要为超市及连锁店培养具有现代超市管理知识和现代营销理念,具有较强实际管理能力的高素质技能型专门人才。

主要课程:商场管理、现代物流基础、商务管理、客户关系管理、商务谈判、公共关系学、电子商务、贸易实务、消费者行为学、商务英语、基础会计、统计学基础等。

旅游管理(导游与旅行社管理)

本专业培养德智体美全面发展,具有旅游管理专业知识,能够在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位(包括旅游景区)从事导游及旅游管理工作,能够在旅行社从事外联、计调、导游、领队、旅行社管理工作的高素质技能型专门人才。

主要课程:管理学基础、旅游地理、旅游市场营销学、导游实务、旅游政策与法规、旅行社经营与管理、旅游客源国概况、旅游英语、旅游心理学等。

旅游管理(酒店管理)

本专业培养德智体美全面发展,熟悉酒店企业各项主要业务,具有现代酒店业经营管理理念,具备一定的专业管理理论知识和熟练职业技能,能够在酒店前厅部,客房部、餐饮部、销售部等部门进行组织与管理,有较强开拓与创新能力的高素质技能型专门人才。

主要课程:管理学基础、现代饭店管理、饭店市场营销学、餐饮服务与管理、前厅与客房管理、饭店英语、旅游心理学等。

应用英语(旅游英语)

本专业培养德智体美全面发展,具有良好的综合素质,扎实的英语语言基础和熟练的语言交际能力、旅游专业知识和组织活动能力,能胜任导游、翻译、领队、旅行社管理及涉外工作的高素质技能型专门人才。

主要课程:综合英语、英语口语、英语听力、阅读与阅读技巧、英语语法、英语写作基础、英语国家概况、翻译理论与实践、日语、商务英语、旅游英语、导游业务、商务英语函电、英语情景导游、饭店情景英语、旅游学概论、旅游法规、英美社会文化、中国旅游地理等。

商务英语

本专业培养德智体美全面发展,在英语环境下有较强的商务运作、商务交际,能较熟练地运用英语听、说、写、译的基本技能,具有在商务与管理等方面的实际工作能力和一定的跨文化交际能力及基本的计算机应用能力的高素质技能型专门人才。

主要课程:商务英语、英语视听说、英语国家概况、外贸函电、国际贸易实务、商务英语翻译、商务英语报刊文摘、市场营销、国际商务交际等。

市场营销

本专业培养德智体美全面发展,适应市场需要、善于了解市场信息、掌握国际贸易规则及消费心理,为企业市场开拓进行整体营销策划方面的高素质技能型专门人才。

主要课程:数据库技术、物流管理、市场营销学、商品学、现代企业管理、商务谈判、经济法基础、市场调查与预测、电子商务与网络营销、公共关系学、广告学、国际金融与贸易、消费心理学等。

社区管理与服务

本专业培养德智体美全面发展,具备现代社区行政事务与经营管理及技术服务等方面的基本理论及技能,有创新、服务、敬业精神,具有社区行政公共事务管理、社区经营管理、社区信息网络管理、社区规划和社区文化管理及服务等能力的高素质技能型专门人才。

主要课程:社区管理学、现代社区概论、社会工作导论、社会心理学、社会统计与社会调查研究、社区工作实务、社区管理信息系统、社区管理法规、社会工作方法、社区组织学、社区规划与发展战略、社交礼仪、现代家庭导论、人口学、社会问题与社会政策、社会保障学、社区文化与教育、公共事业管理、老年社会学、民俗学等。

人力资源管理

本专业培养德智体美全面发展,具有人力资源管理的专业理论知识,有一定的解决实际问题能力,能在企事业单位从事人力资源管理工作的高素质技能型专门人才。

主要课程:经济学基础、管理学基础、人力资源开发与管理、公共关系学、劳动关系和劳动法学、劳动争议处理实务、工作分析和绩效评估、人才测评理论与方法、社会保障学、员工关系管理、薪酬管理学等。

 
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